泉州深化医保领域“放管服”改革优化政务服务事项

台海网5月24日报道 泉州网报道，近年来，泉州围绕医疗保障和民生领域的“堵点”“痛点”，持续深化“放管服”改革在医疗保险领域，优化政务服务，压缩服务时限，促进医保事务从最多一次到“零跑腿”泉州网站优化，让参保企业和群众更放心。

推广“E点”

每年为企业节省850万元以上

在福建海峡人力资源有限公司泉州分公司，工作人员正在电脑上进行公司员工参保、增员等操作。 “我们现在办医保的频率越来越低了，如果有特殊需要，我们就去窗口办理，其他的都可以用‘E点击’直接操作。” 工作人员洪蔚兰告诉记者。

洪蔚兰提到的“E点”就是企业医疗保险网上申报系统。 企业开通“E点”网上申报系统后，企业医保经办人员可通过网络直接操作，轻松办理人员增减、发放工资批量变更等。 申报、单位信息变更申报、个人照片扫描等服务。

2020年起，泉州“E电通”网上申报服务由政府统一购买费用。 参保企业不再需要缴纳年费。 据统计，每年可为42654家E电通网上备案企业节省850万元以上。 。

优化事项设置

“一趟不用成行”服务量增加

除了推广“E点”，近年来，市医保部门还坚持问题导向，通过大量群众咨询及时分析问题原因，提出优化改进建议产前登记备案、转就医、家庭公机等措施已纳入“福建证通”网上申报服务，参保人员足不出户即可办理医疗保险业务。

“为了方便企业和群众，我们重点优化政务服务项目，将38项优化整合为28项。大幅压缩了住院医疗费报销、生育津贴发放等部分服务项目的时限。其他服务事项的处理时间也大大缩短了。” 市医保基金中心直属分中心主任黄桂生表示：“有些事项尽量网上办理，比如保险凭证打印、关系转移等。”民政通、小程序已经实现了直接在线办理，被保险人上传一些相应的材料后，我们会实时审核，直接完成结算，我们还开通了两个咨询电话，服务已经延长到晚上9点了。有专人负责接听电话。”

据了解，截至目前，市医保部门28项政务服务项目已全部落户省网上服务大厅，其中“一站式”服务项目23项，占比82.14%； “全流程在线服务项目”17项，占比60.71%； “一趟不跑”服务量由原来的65%提升至96.35%。

试行“降低要求”“秒投保”

持续提升医疗保险服务水平

近年来，为大力推进医疗保险服务精细化管理，泉州在全省率先推行全民医疗保险服务泉州网站优化，并为全市设立了“医疗和社会保险专用窗口”。企业实行五险合一，提供“一窗办理”和周末24/7服务。 提供服务还要加上服务的优化、流程的优化，让企业轻松开展运营。 减少服务流程、压缩时限，让服务更加便捷高效。

“今年是‘十四五’开局之年，也是营商环境改善之年，我们将围绕‘五保’建设目标，继续开展‘再改善’活动。 “医保服务万户”和“医保服务万家企业”做到三件好事，一是“减要求”，即积极推行认证事项告知承诺制度，继续“ “减少认证方便”；二是“秒投保”，即研究制定更加便捷的新生儿保险登记方式，让新生儿家长及时结算相关医疗费用；三是‘线上办理’，即推动线上线下业务深度融合，实现‘群众多数据、少跑腿’。”市医保局相关负责人表示：“将继续要把优化医保营商环境作为重点工作，精准发力，系统攻关，不断提升医保经办服务水平。” （记者郭雅英通讯员王乐清）