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京沪两地企业危机管理现状研究及培训班开班在即!

发布时间:2023-11-09 11:03   浏览次数:次   作者:派坤优化

课程背景:

天有变数,人有祸福。 搏击商业世界的企业,作为市场生态链中的一环,无论你是兔子还是乌龟,都不可避免地会遇到各种危机。

就像战场上没有常胜将军一样,现代商场里也没有永远一帆风顺的企业。 每个企业都有遇到挫折和危机的可能。 从某种程度上来说,企业在经营和发展过程中遇到挫折和危机是正常的,也是不可避免的。 危机是企业生存和发展中的普遍现象。

**新发布的《北京、上海企业危机管理现状研究报告》显示,如果将面临1-2类危机的企业定义为一般危机企业,将面临3-4类危机的企业定义为中型企业。 对于处于高度危机状态的企业,将面临五种以上危机的企业定义为高度危机状态企业。 目前,超过一半的受访企业处于中度至高度危机状态(其中40.4%处于中度危机状态,14.4%处于中度危机状态。高度危机状态),仅有45.2%的企业都处于普遍的危机状态。

THE GROUP对《财富》杂志评选的全球1000强企业进行的一项调查发现,54%的受访管理者认为,他们的高层管理人员越来越重视如何应对潜在的危机。

公关人员对世界500强大企业的董事长、总经理进行调查时,80%的受访者一致认为,现代企业面临危机就像面对死亡危机公关排名,已经成为必然。 74%的受访者认为自己已经接受了严重危机的挑战。

培训好处:

1、了解危机,了解危机产生的原因和信息传播的特点,增强危机意识;

2、掌握危机后内外部沟通的基本原则、流程、方法和要点;

3、建立系统的媒体关系,学习如何与媒体和记者打交道;

课程时长:2天,6小时/天

教学对象:

1、董事长、总裁及其他董事会成员

2、总经理或副总经理等高级管理人员

3.首席危机官(危机管理小组组长)

4. 公共关系经理

京沪两地企业危机管理现状研究及培训班开班在即!(图1)

5. 新闻发言人

6、其他中高级管理人员

教学方式:讲授-问题讨论-案例分析-现场练习; 启发式和互动式教学; 演示指导、模拟演练; 对学生提出的问题进行分析、讨论、解释和评论

课程大纲:

** 早晨

9:00-9:30 向学生打招呼,自我介绍,简单讲解课程纪律,选举组长

9:30-10:30 模拟练习一:危机管理中的媒体传播策略

某知名食品企业A品牌被中央级媒体曝光,并迅速被全国媒体转载,形成对企业形象和市场销售产生较大影响的危机事件。 危机管理团队需要快速制定媒体传播策略。在模拟过程中,学生将学习如何在舆论压力下做出决策,如何与其他部门沟通,以及如何在多变的舆论环境中制定正确的策略, ETC。

10:30-11:45 老师点评并评选表现最好的小组和优秀学生

10:45-11:00 休息

11:00-12:00 危机中的媒体应对

** 下午

13:30-14:30 模拟练习2:模拟新闻发布会

在危机处理的后期阶段,学生代表将共同出席模拟新闻发布会,并提名一名发言人就危机做出正式声明。 此外,他们还将接受媒体采访,随时准备回答各种问题,力争变被动为主动,利用危机事件传递企业正面信息。

14:30-15:00 老师点评并评选表现最好的小组和优秀学生

15:00-15:15 休息

15:15-16:30 新闻发布会的召开及注意事项,如何应对不同类型的记者,如何回答记者提出的各种疑难问题

第二天早上

9:30-10:30 模拟练习3:危机后的形象修复

由于危机对企业形象造成了巨大影响,危机管理团队需要制定策略和计划,在危机平息后重塑形象。 在模拟过程中,学生将掌握危机善后的规则和方法,并制定创造性的计划,将危机转化为机遇。

10:30-11:45 老师点评并评选表现最好的小组和优秀学生

10:45-11:00 休息

11:00-12:00 图像修复策略与方法

第二天下午

13:30-14:30 模拟练习四:模拟记者采访

危机事件处理成功后,CEO或其他高管接受媒体采访是传达企业理念、修复形象的良好策略和方法。 在模拟过程中危机公关排名,学生可以掌握接受采访的技巧和注意事项。

14:30-15:00 老师点评并评选表现最好的小组和优秀学生

15:00-15:15 休息

15:15-16:30 独家采访技巧及注意事项

16:30-17:00 闭幕课: 1、精彩片段放映; 2、获奖队伍评审及合影; 3、全班合影

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